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  • 新型コロナウイルス感染症への当社の取り組みについて(5月11日更新)

    2020.5.11
    NEWS

    営業再開後、当施設では、お客様に安心してご利用いただくために下記の取り組みを行います。
    お客様にご協力いただくこともございますが、皆様が安心してお過ごしいただけるようご協力をお願いいたします。


    ・除菌用アルコールの設置
    共用部に除菌用アルコールを設置します。

    ・清掃時のアルコール消毒・換気の徹底
    ドアノブ、スイッチ、エレベーター内のボタン、化粧室の扉等お客様の触れる機械が多い箇所のアルコール消毒を徹底致します。
    また共用部は定期的に換気の為スタッフが窓を開けさせて頂きます。

    ・スタッフの体調・衛生管理
    スタッフは出勤時に検温を行います。
    こまめに手洗い、うがいを行い、体調管理を徹底します。
    接客時にはマスクを着用します。

    ・お客様へ健康状態を確認
    チェックイン時に、ご宿泊者様全員の健康状態を確認し、非接触型体温計でお客様の検温を実施させていただきます。
    37.5度以上のお客様は利用をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
    ご滞在中に体調が優れないと感じられた場合には、スタッフまでお申し出ください。

    ・飛沫感染防止の受付
    フロントに透明フィルムを設置し、お客様には2m間隔にお並び頂きますようご協力をお願いしております。

    ・お食事提供について
    ビュッフェ形式での食事提供から、個食対応やお弁当にてご提供致します。
    お客様同士の間隔を十分に保ってご着席頂くようご協力をお願いしております。


    今後もお客様とスタッフの安全の確保を最優先に、必要な対策を行います。
    ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 【5月末まで営業中止のお知らせ 5/1】

    2020.5.1
    NEWS
    平素より「昭和の森フォレストビレッジ」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    
    当施設は、政府より発令された緊急事態宣言を受け、
    2020年5月31日(火)まで一時休業とさせていただきます。 キャンプ場内における感染防止対策と予防に関し協議を続け、
    お客様にキャンプを楽しんでいただける方法がないか模索してまいりましたが、
    移動や地域における安全も加味し、一時休業という苦渋の決断をさせていただきました。 なお、今後の方針に関しては、社会情勢および政府・自治体方針を踏まえ検討し、
    決定次第改めてお知らせいたします。 <5月1日~5月31日の期間ご予約頂いたお客様へ> ご予約キャンセルのご案内をさせて頂きます。 大変恐縮ですが、なっぷ予約マイページよりキャンセル処理をお願い致します。
    システムの都合上、予約キャンセル通知メールにキャンセル請求金額が表示される
    ケースもございますが、該当期間におきましては、キャンセル料金を頂きませんので
    ご安心ください。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 重ねて、すでに自粛にご協力いただきキャンセルいただきました皆様に、
    感謝申し上げます。

    【6ヶ月後までキャンプサイトの販売開始しております】
    11月末までご予約可能となっておりますので、ご確認ください。
  • 【GW期間営業中止のお知らせ 4/20】

    2020.4.20
    NEWS
    平素より「昭和の森フォレストビレッジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    
    当施設は、政府より発令された緊急事態宣言を受け、
    2020年5月6日(水)まで一時休業とさせていただきます。 キャンプ場内における感染防止対策と予防に関し協議を続け、
    お客様にキャンプを楽しんでいただける方法がないか模索してまいりましたが、
    移動や地域における安全も加味し一時休業という苦渋の決断をさせていただきました。 なお、今後の方針に関しては、社会情勢および政府・自治体方針を踏まえ検討し、
    決定次第改めてお知らせいたします。 <5月1日~5月6日の期間ご予約頂いたお客様へ> ご予約キャンセルのご案内をさせて頂きます。 大変恐縮ですが、なっぷ予約マイページよりキャンセル処理をお願い致します
    システムの都合上、予約キャンセル通知メールにキャンセル請求金額が表示されるケースもございますが、
    該当期間におきましてはキャンセル料金を頂きませんのでご安心ください。 お客様には大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 重ねて、すでに自粛にご協力いただきキャンセルいただきました皆様に感謝申し上げます。
     

    2020年4月20日 昭和の森フォレストビレッジ スタッフ一同

  • 【お客様へ重要なお知らせ(4/11)】

    2020.4.11
    NEWS

    新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として「昭和の森フォレストビレッジ」は、
    2020年4月11日(土)から4月30日(火)までの期間を営業休止とさせて頂く事となりました。

    急なご連絡となり皆様には大変ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    5月のご予約のお客様に関しましては、
    4/20頃判断させていただきまして公表させていただきます。


    <4月11日~4月30日の期間キャンプをご予約頂いたお客様へ>
    ご予約キャンセルのご案内をさせて頂きます。

    大変恐縮ですが、なっぷ予約マイページよりキャンセル処理をお願い致します。
    システムの都合上、予約キャンセル通知メールにキャンセル請求金額が表示されるケースもございますが、
    該当期間におきましてはキャンセル料金を頂きませんのでご安心ください。

    今回は残念ですが、皆様とキャンプ場でお会いできる日を楽しみにしております。


    2020年4月11日  昭和の森フォレストビレッジ スタッフ一同

  • 【宿泊キャンセル料の取り扱いについて(2020年3月26日)】

    2020.3.26
    NEWS
    宿泊キャンセル料の取り扱いについて(2020年3月26日12:00時点)】
    
    お客様各位
    
    平素より昭和の森フォレストビレッジをご愛顧いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    当施設では、政府の新型コロナウイルス感染症対策の
    基本方針発表を受け、
    2020年3月26日から2020年4月20日までの期間、
    ご宿泊の予約キャンセルにつきましては
    キャンセル料無料とさせていただきます。
    お越し頂いてからのレンタル品キャンセルにつきましては、
    通常通り全額発生いたします。 無料の条件としては下記になります。ご注意ください。 ①キャンセルは必ずお客様自身でお願いいたします。 こちらでは、キャンセル処理が出来ない為、 お客様自身でキャンセル処理をしていただけないと、 ご予約の内容でカード請求される場合がございます。
    ②キャンセルされた際に、キャンセル料金についての メールが自動配信となりますが、ご請求致しませんので ご安心ください。
    ③キャンセル料無料対象は、26日12:00にこちらから, キャンセル料無料の発表させていただいた時間以降を 対象とさせていただきます。
    4月21日以降につきましては、 社会情勢を見ながら判断していく予定です。 現時点で施設は通常営業の予定ではございますが、 今後行政による要請等で営業を 縮小または中止する可能性もございます。 今後の営業につきましては、変更があり次第 こちらのなっぷ予約サイトにて告知いたします。
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